1. 首先，登录微信公众号后台，在“消息管理”中新建问卷调查。

2. 在问卷调查中输入题目、选项，并设置好题目的类型（如单选、多选或下拉列表）。

3. 进入“回复规则”，将问卷调查作为回复内容。这样当用户发送特定的文字或图片时就会出现问卷调查。

4. 最后在“数据分析”中可以看到用户的回复情况、未完成情况以及已完成情况。