1、如果忘记了邮箱账号，可以尝试使用安全问题找回，一般常用的安全问题有出生地、最喜欢的书、小学校名等。

2、如果不能通过安全问题找回，则可以通过注册时的手机号或者是绑定的QQ等方式来进行找回。

3、如果仍然无法找回，则可以尝试联系邮箱服务商（如QQ、163、新浪）客服人员帮助处理。