1、可以通过找回Apple ID的方式来重置账号密码，具体步骤如下：

（1）访问Apple ID官网https://appleid.apple.com/。

（2）在页面中点击“忘记Apple ID或密码”。

（3）按提示填写你的 Apple ID 和出生日期。然后按“下一步”。

（4）根据页面要求通过安全问题或者备用电子邮件地址来重新获取 Apple ID 密码。

2、如果不能使用上述方法找回Apple ID或者密码的话，也可以尝试通过客服协助来重新获取 Apple ID 密码。